토지 건축민원 익산시 함열출장소는 지역주민들에게 보다 나은 행정서비스를 제공하기 위하여 ‘토지·건축민원 콜-서비스’ 제도를 운영하고 있다.

‘토지·건축민원 콜-서비스’는 함열출장소에서 취급하는 지적 및 건축민원을 함열출장소 담당직원이 민원인을 직접 찾아가서 상담, 민원접수, 확인 등을 거쳐 처리 및 결과통지까지 일괄(one-stop) 처리해 주는 제도이다.

대상자는 거동이 불편한 고령자, 환자, 장애인, 맞벌이부부, 농번기 농가 등 신체적, 환경적 여건으로 관공서를 방문하기 어려운 개인이나 단체이며, 담당 직원이 관공서 이외의 적절한 장소를 찾아 서비스를 제공하게 된다.

대상민원은 부동산거래, 조상 땅 찾기, 비법인 등록번호부여, 지적측량과 분할, 합병, 지목변경, 등록전환, 건축신고, 건축물대장관리, 개인하수처리시설 등 토지·건축 고유사무에 한정되지만 대상에서 벗어나는 사무도 가능한 상담을 실시하고, 즉답이 어려운 내용은 해당 부서를 통해 해결하도록 하고 있다.

함열출장소 담당자는 “본격적인 농번기를 맞이하여 토지·건축민원 콜-서비스 신청이 많아질 것으로 전망한다”며 “북부 8개 읍면지역 주민들이 불편을 겪지 않도록 행정 사각지대를 최소화하는데 온 힘을 기울이겠다”고 전했다.

‘토지·건축민원 콜-서비스’ 신청 및 문의는 익산시 함열출장소(859-4672,4678)로 하면 된다.                                        

 정미란 기자