익산시가 고객만족 민원행정서비스를 제공하기 위해 실시하는 ‘야간민원처리제’가 시민에게 호응을 얻고 있다.

시에 따르면 지난 8월말 기준 여권신청 및 교부관련 야간민원처리 실적은 작년보다 19% 증가한 629건으로 나타났다. 이는 정규 근무시간에 민원을 처리할 수 없는 직장인이나 학생들이 주로 이용하기 때문인 것으로 보인다.

야간민원처리제는 연중 매주 월, 수요일 오후8시까지 여권신청 및 수령, 가족관계등록에 관한 신고(출생, 사망, 혼인, 이혼 등) 및 발급, 주민등록 및 인감 제증명 발급, 지적관련 대장(토지, 건축물관리대장) 발급 등을 처리하고 있다. 여권신청 및 수령의 경우 야간근무시간에 신청하면 5일정도 소요된다. 

김성태 기자