익산 차량등록사업소(소장 박준식)는 고객감동을 실천하기 위해 SOS민원벨을 설치, 3월부터 본격 운영한다.

이 민원벨은 차량등록사업소 민원대기실에 비치되어 긴급하게 도움이 필요한 고객이 호출벨을 누르면 등록담당이 직접 나서 애로사항을 청취하고 민원을 해결해준다.

그동안 복잡한 차량등록관련 업무에 불편을 느껴왔던 노약자나 장애우 등 민원취약 계층의 불편해소에 크게 기여할 것으로 기대되고 있다. /박정훈 기자