익산시가 시민에게 맞춤형 인·허가 민원서비스를 제공하기 위해 종합민원실 내 인·허가민원 전담창구를 운영한다고 13일 밝혔다.

시는 이 전담창구에 공장설립과 환경위생분야, 건축, 산지·농지전용 등 5개 분야에 담당자 1명씩 총 5명을 배치해 맞춤형 인·허가 민원서비스를 원스톱으로 제공한다.

인·허가 담당자가 기동 배치돼 기존업무 수행과 동시에 민원인에게 상담 편의를 제공하고 단순사항은 즉시 협의해 처리할 수 있어 민원인이 개별부서에 일일이 방문하지 않고 상담·보완·처리 진행 상황을 확인할 수 있다.

시 관계자는 “이번 전담창구 운영으로 민원인들이 각종 경제활동 등에 수반되는 인·허가 민원을 신속히 처리할 수 있어 주민편의 증진과 시간·경제적 부담이 크게 완화될 것으로 기대된다”고 말했다. 

최재희 기자