익산시가 관공서를 방문하지 않고 정부민원포털사이트 ‘민원24’를 이용해 민원서류를 발급받는 ‘민원24 제도’를 시행한다.

공인인증서만 있으면 ‘민원24’에서 즉시발급이 가능한 민원서류 42종 중 주민등록등·초본, 건축물대장 등 34종에 대해 수수료 없이 무료 서비스가 제공된다.

특히 이사, 사망, 생활민원과 관련된 민원패키지서비스와 행정기관 뿐 아니라 공공기관과 민간의 유용한 서비스도 쉽게 연계돼 온라인에서 처리할 수 있다. 생활민원정보 중 국민 체감도가 높은 순서로 단계적 서비스 확대시행 예정에 있다.

김경이 종합민원과장은 “제도가 정착되면 시민의 편의를 도모하고 경제적 비용 절감효과를 가져올 것으로 기대된다. 시민들의 많은 이용을 바란다”고 말했다. 

최재희 기자